Заброшенная психиатрическая больница Конджиам уже много лет окутана жуткими тайнами. В 1979 году здесь произошло массовое самоубийство пациентов, а главный врач бесследно исчез. С тех пор здание обросло легендами: говорят, его коридоры населены беспокойными духами, а дверь в комнату 402 никто и никогда не смог открыть. Эти истории превратили больницу в культовое место для искателей паранормального. Ведущий популярного YouTube-шоу о мистике решает воспользоваться зловещей репутацией Конджиама, чтобы устроить прямую трансляцию, набрать миллионы просмотров и навсегда вписать свое имя в историю хоррора. Он собирает команду смельчаков, готовых проникнуть внутрь и запечатлеть происходящее.
Они прибывают в больницу ровно 26 октября, в годовщину трагедии, не подозревая, что их эксперимент быстро выйдет из-под контроля. Сначала это похоже на очередную постановочную охоту за привидениями — странные звуки, мерцающие камеры, двери, которые закрываются сами собой. Но вскоре становится ясно: нечто зловещее действительно скрывается в этих стенах. Команда сталкивается с необъяснимыми и пугающими явлениями, а их привычные методы проверки мистики больше не работают. Когда они, наконец, приближаются к таинственной комнате 402, ночь ужаса достигает своего апогея, и выясняется, что некоторые двери лучше оставлять запертыми навсегда.
